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本科
2019-11-21 18:09:02
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1. 负责蚂蚁金服成都服务中心业务线的运营工作，从产品源头、运营、服务等角度，发现并定位业务问题；
2. 通过专题/项目等形式，对业务问题进行深入分析，为蚂蚁金服客户中心的服务模式、服务流程、服务内容提供决策支持；
3. 配合业务部门的项目及运营动作，给予数据及分析层面的支持，并对运营动作的结果给予效果评估及优化建议；
4. 与相关团队协作，推动业务部门的数据化运营。
岗位要求：
1. 统计、管理、信息技术相关专业本科以上学历，具有较强的学习能力、思考能力；
2. 较强的数据敏感性、数据分析能力，能够利用数据发现问题、分析问题并推进解决问题的能力；
3. 具有一定的数学、统计学知识，精通spss, r等统计分析软件，具有海量数据挖掘、分析相关项目实施经验；
4. 能独立撰写业务分析报告，及时发现和分析其中隐含的变化和问题；
5. 诚信正直，富有责任心，具备良好的团队合作意识及沟通能力，善于和不同类型的人群合作，有较强的执行力；
6. 有金融服务或呼叫中心运营分析经验者优先。
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工作地点
地址：成都锦江区成都
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